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2019年8月市交通運輸局領導接聽12345熱線群衆來電公告

2019-08-26 09:20:50 来源:市政務服務数据管理局
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根據《廣州12345政府服務熱線管理辦法》要求,熱線定期舉行區人民政府、市政府職能部門領導接聽電話活動,集中解答、受理群衆來電反映的問題及訴求。根據安排,市交通運輸局領導將于8月28日上午接聽12345熱線群衆來電,現將有關事項公告如下:

一、接電時間

2019年8月28日(星期三)上午9:30至11:00。

二、接電領導

市交通運輸局黨組書記、局長潘雙明。

三、受理範圍

市交通運輸局職責範圍內的各類訴求,包括道路運輸、道路運輸服務業、公共汽車電車客運、出租汽車客運、停車場、汽車租賃,以及道路建設、養護和路政管理,城市軌道交通建設和運營的監督管理等方面的咨詢、求助、意見和建議,以及工作效能投訴等。

四、溫馨提示

(一)本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求,不接待來訪人員。

(二)超出本次接電受理範圍的訴求,由12345熱線工作人員按照常規程序接聽辦理。

(三)當日來電人數可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公衆號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網站互動欄目廣州12345熱線專區(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表達訴求,由12345熱線受理後轉派市交通運輸局處理。

 

                                                                                                                           广州市政務服務数据管理局

                                                                                                                                 2019年8月26日

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