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2019年8月花都區人民政府領導接聽12345熱線群衆來電公告

2019-08-16 10:26:00 来源:市政務服務数据管理局
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根據《廣州12345政府服務熱線管理辦法》要求,熱線定期舉行區人民政府、市政府職能部門領導接聽電話活動,集中解答、受理群衆來電反映的問題及訴求。根據安排,花都區人民政府領導將于8月19日上午接聽12345熱線群衆來電,現將有關事項公告如下:

一、接電時間

2019年8月19日(星期一)上午9:30至11:00。

二、接電領導

花都区人民政府副区长  蒋福金。

三、受理範圍

花都區人民政府行政職權範圍內的各類訴求,包括城市管理、交通服務、城市建設、消費維權、環境保護、行政效能等方面的咨詢、求助、投訴、意見和建議。

四、溫馨提示

(一)本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求,不接待來訪人員。

(二)超出本次接電受理範圍的訴求,由12345熱線工作人員按照常規程序接聽辦理。

(三)接電當日來電人數可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公衆號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網站互動欄目廣州12345熱線專區(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表達訴求,由12345熱線受理後轉派花都區人民政府處理。

 

                                                                                                                                   广州市政務服務数据管理局

                                                                                                                                       2019年8月16日

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